Qualitätsanspruch

Aufgabe unserer Arbeitsgemeinschaft ist es, die Einhaltung einer bundeseinheitlichen, verbindlichen Qualität der Dienstleistung sicherzustellen. Ständige technische und betriebswirtschaftliche Weiterbildung gehören zu weiteren Aufgaben.

Für alle Lackfuchs-Partner gelten die folgenden Ansprüche und Voraussetzungen (Auszug):

• Alle Mitglieder der Arbeitsgemeinschaft verfügen über eine solide Ausbildung für die Beseitigung von Lackkratzern, Textil- und Lederreparatur, Glasschadenreparturen und Armaturenbrett-Instandsetzung.
• In jedem unserer Mitgliedsbetriebe bzw. bei jedem Lackfuchs-Partner können Fahrzeuge zur schonenden Beseitigung von Dellen (lackschadenfreie Reparatur) abgegeben werden (die Reparatur selbst wird von einem erfahrenen Spezialisten durchgeführt)
• Alle Lackfuchs-Partner nehmen grundsätzlich zunächst eine kostenlose Sichtprüfung der Schäden vor und prüfen, in wie weit eine „Smart“-Reparatur in Frage kommt
• Umfangreichere Karosserie-Reparaturen oder Lackierarbeiten werden in einer Kooperation mit entsprechenden Fachwerkstätten durchgeführt

Sollte trotz aller Bemühungen um perfekte Qualität mal ein Grund für eine Beanstandung vorliegen, können Sie sich jederzeit an unsere Arbeitsgemeinschaft wenden. Dieser wird versuchen, zwischen Ihnen und unserem Partnerunternehmen eine einvernehmliche Lösung zu finden.